Privacybeleid

1. Introductie

Welkom bij het privacybeleid van InclufyGO (ook bekend als AMOS – AI Marketing Operating System), ontwikkeld en beheerd door Inclufy, gevestigd in Nederland.

Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gegevens gebruiken en opslaan, en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van InclufyGO gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Accountgegevens

Bij het aanmaken van een account verzamelen wij:

• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen via Supabase Auth)
• Naam en profielinformatie

2.2 Contactgegevens

Voor het beheren van uw marketingcontacten verzamelen wij:

• Namen van contactpersonen
• E-mailadressen
• Telefoonnummers
• Bedrijfsnamen

2.3 Evenement- en campagnegegevens

• Evenementdetails (naam, datum, locatie, beschrijving)
• Campagne-informatie en marketingcontent
• Statistieken en analysegegevens

2.4 Camera- en media-toegang

InclufyGO vraagt toegang tot uw camera voor het vastleggen van content tijdens evenementen. Foto- en videobestanden worden alleen verwerkt met uw expliciete toestemming.

2.5 AI-gesprekken

Gesprekken met de ingebouwde AI-copilot worden opgeslagen om de kwaliteit van de marketingondersteuning te verbeteren en om u een doorlopende gespreksgeschiedenis te bieden.

2.6 Pushmeldingen

Wij verzamelen uw apparaat-token voor het versturen van pushmeldingen over evenementen, campagnes en belangrijke updates. U kunt pushmeldingen op elk moment uitschakelen via uw apparaatinstellingen.

3. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het aanbieden en verbeteren van de InclufyGO-app en alle bijbehorende functies.
• Authenticatie: Het beveiligen van uw account en het verifiëren van uw identiteit.
• Marketingautomatisering: Het genereren van campagnes, content en analyses op basis van uw evenement- en contactgegevens.
• AI-ondersteuning: Het bieden van gepersonaliseerde marketingadviezen via de AI-copilot.
• Communicatie: Het versturen van meldingen over uw evenementen, campagnes en accountupdates.
• Verbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze diensten te verbeteren (geanonimiseerd waar mogelijk).

4. Opslag van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen via Supabase, een beveiligd cloudplatform. Wij hanteren de volgende beveiligingsmaatregelen:

• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (hashing) en zijn nooit in platte tekst toegankelijk.
• Alle datatransmissie verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen.
• Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerde systemen en medewerkers.
• Gegevens worden opgeslagen binnen de EU of in regio's die voldoen aan de AVG-vereisten.

Wij bewaren uw gegevens zolang u een actief account heeft. Na verwijdering van uw account worden uw persoonsgegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

5. Derde partijen

Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende derde partijen, en alleen voor zover noodzakelijk:

• Supabase: Hosting, authenticatie en databaseopslag.
• AI-dienstverleners: Voor het verwerken van AI-copilotgesprekken en het genereren van marketingcontent. Gesprekken worden niet gebruikt voor het trainen van externe modellen.
• Pushmelding-diensten: Apple Push Notification Service (APNs) en/of Firebase Cloud Messaging voor het bezorgen van meldingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@inclufy.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

De InclufyGO mobiele app maakt geen gebruik van cookies. De webversie van AMOS kan de volgende cookies gebruiken:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor authenticatie en sessiebeheer. Deze cookies zijn vereist voor het functioneren van de dienst.
• Analytische cookies: Worden alleen geplaatst met uw toestemming en helpen ons het gebruik van de webapplicatie te begrijpen en te verbeteren.

U kunt cookies beheren en verwijderen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de werking van de webapplicatie beïnvloeden.

8. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Inclufy
Nederland
E-mail: info@inclufy.nl